Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07

Verantwortliche Stellen

Moderein betreibt den Onlineshop unter moderein.shop.

Die ladungsfähige Anschrift lautet Schillerstraße 24, 04109 Leipzig, Deutschland.

Moderein wurde 2019 gegründet und ist ein unabhängiger Fachhändler.

Das Sortiment umfasst Comma und Be My Friend.

Elster Kontor GmbH sitzt in Sachsen und betreibt die Storefront operativ.

Die Gesellschaft verantwortet Bestellabwicklung und Kundenservice für das gelistete Sortiment.

Die Gesellschaft pflegt Katalogdaten und prüft Lieferantenunterlagen.

Moderein und Elster Kontor GmbH entscheiden gemeinsam über Zwecke und Mittel der Verarbeitung.

Erhobene Daten

Daten aus Kundenangaben

• Name und Postanschrift für Versand und Rücksendung.
• E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Support.
• Bestellnummer und Zahlungsinformationen für die Abwicklung.
• Nachrichteninhalte an den Support mit gewünschtem Ergebnis.

Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse und Gerätekennungen beim Seitenaufruf.
• Browsertyp und Betriebssystemversion des Endgeräts.
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer im Shop.
• Zeitstempel und Fehlermeldungen zur Systemsicherheit.

Transaktions- und Supportunterlagen

• Bestellpositionen mit Preisen in EUR und Zahlstatus.
• Versanddaten mit Standardversand für 8,00 € oder Gratisversand ab 45,00 €.
• Rückgabedatensätze innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
• Supportvorgänge mit Vorgangsnummer und Statusverlauf.

Zwecke der Verwendung

• Daten verarbeiten Bestellungen und Zahlungen über die angebundenen Zahlungsdienstleister.
• Daten organisieren Versand, Rückgaben und Garantieanfragen nach Produktdetails und Supportangaben.
• Daten dokumentieren Supportvorgänge mit Aktenzeichen und schriftlicher Antwort.
• Daten sichern Katalog, Betrugsprävention und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Dienstleister und Zahlungsabwicklung

Die Gesellschaft bearbeitet Zahlungen über die angebundenen Zahlungsdienstleister.

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Zahlungsdienstleister erhalten Transaktionsbetrag, Bestellreferenz und erforderliche Prüfmerkmale.

Versandpartner erhalten Name, Anschrift und Sendungsdaten.

Cookies und ähnliche Technologien

• Technisch erforderliche Cookies halten Warenkorb und Checkout-Funktion aufrecht.
• Funktionale Speicher sichern Spracheinstellung und Sitzungsstatus.
• Messspeicher erfassen Reichweite und Fehler auf moderein.shop.
• Browser-Einstellungen blockieren oder löschen gespeicherte Kennungen.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über TLS.

Zugriffe auf Kundendaten sind auf zuständige Mitarbeiter begrenzt.

Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten werden nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahrt.

Supportvorgänge bleiben bis zum Abschluss und zur Nachweispflicht gespeichert.

Anfragen zu Datenschutz und Widerruf benennen konkretes Anliegen und Zeitraum.

Wahlmöglichkeiten der Kunden

• Anfragen an support@moderein.shop enthalten Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
• Anfrage beschreibt Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
• Das Serviceteam arbeitet Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
• Es gilt die Ortszeit in Berlin.

Nachrichten außerhalb der Zeiten landen in einer Warteschlange.

Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status wird bei jedem Wechsel aktualisiert.

Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.

Anträge zu Datenschutz und Widerruf

Die Stelle für Datenschutz und Widerruf ist unter recht@moderein.shop erreichbar.

Die Stelle verwaltet Rechnungen und Vertragsunterlagen.

Die Stelle prüft Identität und Rechtsgrundlage.

Anfrage enthält Name und Bestellnummer.

Die Antwort erfolgt schriftlich mit Aktenzeichen.

Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Personen mit eigener Bestellberechtigung.

Bestellungen Minderjähriger setzen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten voraus.

Änderungen dieser Richtlinie

Die Fassung vom 2026-10-07 ersetzt frühere Fassungen.

Die aktuelle Fassung steht dauerhaft auf moderein.shop bereit.